ダイウン引越センターの口コミまとめ①

連絡不足で不安だらけでした。

まずは良かった点としては、作業がとても早かったこと。作業スタッフさんの対応が真摯で丁寧だったことです。料金も2万円ちょうどと、そこそこの金額でした。

不満だった点は、不用品の引き取りに関する確認が一度も行えなかったことです。ホームページやメールでは、不用品の引き取りについて、あらかじめ連絡をしておかなければいけないのかどうかなどを確認が出来ず、直接電話をしたのですが担当者がいつも不在で一度も連絡が付きませんでした。結局引越し当日前確認できないままでした。当日にスタッフさんに頼んで引き取ってはもらえましたが、その基準や条件などは最後まで分からず、モヤモヤしたまま作業を終えました。

メールでも留守電でも良いのでちょっと説明してくれたら問題なく準備出来たはずなので、気を付けてほしいと思いました。

 

丁寧な対応でした。

川崎市から品川区への引越が44000円でした。3万円くらいで抑えたいと思っていたので予算は少しオーバーでした。ただ、一括見積りをした中ではダイウン引越センターが一番安かったので、業者選びという点では満足しています。

当日のスタッフさんはとても丁寧に対応してくれました。ベッドの足がなかなか外れずに苦労を掛けてしまいましたが決して雑になることなく丁寧に取り外してくれました。また、洗濯機の設置や照明の取り外し・取り付けも行ってくれて大変助かりました。ありがとうございました。

 

急なお願いにも親切に対応してくれた。

急に引越しをしなければならなくなり、希望日まで1週間もなかったのですが、ダイウン引越センターが希望日での引越しを引き受けて頂きました。多少無理なお願いもしてしまったのですが、出来る限りの対応をしてくださいました。

思ったよりも安く引越しが出来、作業も非常にスムーズで当初よりも早く作業を終えることが出来ました。料金は4万円でした。3月末の単身引越しなので妥当な額だと思います。とても親切な対応をしていただきとても感謝しています。また引越しをする時は利用させてもらいます。本当にありがとうございました。

 

トラブルの対応もしっかりしていた。

引越し当日の1週間前の土曜の午前中に梱包用のダンボールを送ってもらうという予約をしていたが、届かなかった。原因は、配達業者のピックアップし忘れだった。土曜と日曜で荷造りをしないと、平日には準備をできない状況だったので、荷造りが間に合わないかもしれなかった。実際に土曜日に荷造りをすることが出来なかったので、日曜日だけではすべての荷造りを終えることができず、引越しの前日に出来る限り頑張らないといけなかった。

ただ、詳しい事情をダイウン引越センターにお話しすると、引越し当日の予約時間である9時をお昼までずらしてくれた。午前中を丸々荷造りに充てることが出来たので、何とか荷造りを間に合わせることができた。

作業に来てくれたスタッフさんも、誰一人嫌な顔を見せずに笑顔で対応してくれてホッとした。作業もとても早くて丁寧だった。トラブルがあったが、きちんと対応して頂き無事に引越しを終えることができて良かった。